Support - Application iOS
Bienvenue sur la page de support de l'application Faktolumo.
À propos de l'application
Faktolumo est une application de fact-checking en temps réel. Elle vous permet de consulter les vérifications de faits effectuées sur des déclarations politiques et publiques, organisées par débat. L'application ne nécessite pas de compte utilisateur.
Questions fréquentes
Comment activer ou désactiver les notifications ?
Rendez-vous dans Réglages iOS → Faktolumo → Notifications. Vous pouvez également gérer vos préférences directement depuis l'onglet Réglages de l'application.
Les données sont-elles à jour ?
Les vérifications sont ajoutées par notre équipe lors des débats ou événements en direct.
L'application plante ou ne se charge pas.
Essayez de fermer complètement l'application puis de la relancer. Si le problème persiste, vérifiez que votre connexion internet est active. Vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessous avec une description du problème et votre version iOS.
Je ne reçois pas les notifications malgré les autorisations activées.
Les notifications sont envoyées uniquement lors de l'ajout de nouveaux débats. Si aucun débat récent n'a été ajouté, vous n'en recevrez pas. En cas de doute, essayez de désactiver puis réactiver les notifications dans les réglages de l'application, puis redémarrez l'app.
Comment supprimer mes données ?
L'application ne crée pas de compte. La seule donnée stockée sur nos serveurs est le token de notification push, si vous avez activé les notifications. Pour le supprimer, désactivez les notifications depuis Réglages iOS → Faktolumo → Notifications, ou contactez-nous.
Nous contacter
Si votre problème n'est pas listé ci-dessus, écrivez-nous. Précisez votre version iOS et une description du problème rencontré.
Faktolumo
drivels-clinker.7b@icloud.com